Geschäftsbetrieb läuft weiter trotz Covid-XNUMX - wir bedienen täglich die Bedürfnisse unserer Kunden

Von allen Ebenen BW Papersystems Führungskräften und allen Teammitgliedern bemühen wir uns, Entscheidungen zu treffen, die sich darauf konzentrieren, unsere Welt während dieser COVID-19-Coronavirus-Pandemie zu schützen, und wir möchten weiterhin mit Mitgefühl, einem hohen Maß an Kommunikation und Informationen zusammenarbeiten, um bewusst Entscheidungen zu treffen . Wir möchten ein kurzes Update zu unserem Geschäft und unseren laufenden Bemühungen geben, ein hohes Maß an Verfügbarkeit und Kapazität aufrechtzuerhalten, um alle unsere wichtigen Kunden auf der ganzen Welt zu unterstützen.

Vielen Dank, Ihr Geschäft wird sehr geschätzt, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse weiterhin zu erfüllen, mit dem Ziel, die Sicherheit Ihrer Teammitglieder und unserer Teammitglieder zu gewährleisten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback.

Wir unternehmen weiterhin Schritte zum Schutz der Menschen, indem wir ein sicheres Arbeitsumfeld bieten. Wir befolgen bei dieser täglichen Arbeit die Richtlinien des Center of Disease Control (CDC), der Weltgesundheitsorganisation und der lokalen Behörden.

Wir sind weiterhin offen für Geschäfte und erfüllen täglich die Bedürfnisse unserer Kunden:

• BWP gilt als ein wesentliches Unternehmen zur Unterstützung kritischer Industrien unter der Führung der US-Regierung

• Das Global Supply Chain Team verfolgt aktiv die Auswirkungen auf unser erweitertes Lieferantennetzwerk.

• Telefonleitungen außerhalb der Geschäftszeiten sind für eine schnelle Reaktion geöffnet und beschleunigte Dienstleistungen sind verfügbar

• Proaktive Sicherstellung der globalen Verfügbarkeit von Teilen durch Überwachung der Lagerbestände in allen Lagern und im Vertrieb. Wir versenden Teile immer noch innerhalb von 24 Stunden von den meisten BWP-Standorten

• Das globale Außendienstteam ist bereit und verfügbar, um Kunden zu unterstützen innerhalb ihrer Region

• Online-Fernkommunikation ist verfügbar.

• Viele unserer Maschinen verfügen über eine Ferndiagnose zur Fehlersuche an Maschinen
             
 • FieldView, unsere OnSite-App, kann technische Experten von BWP mit Ihrem Wartungstechniker oder Techniker verbinden, um Produktivitätsfragen zu beantworten oder Probleme zu beheben.

• Wir erhöhen weiterhin die Anzahl der Servicetechniker, die Remote-Service leisten

• Außendiensttechniker leisten, sofern zulässig, persönliche Unterstützung. Um Flugreisen zu vermeiden, fahren Techniker innerhalb ihrer Region USA oder Kanada, um Sie wann immer möglich zu unterstützen.

• Wir befolgen die von der CDC und der Regierung der Bundesstaaten empfohlene Selbstisolierungszeit bei Reisen in die und aus den Bundesstaaten der USA.

• Wir können den Reiseverlauf und Reiserouten von Servicetechnikern zur Verfügung stellen

• Servicetechniker befolgen die Empfehlungen zur Krankheitsprävention und überwachen ihre Körpertemperatur für ihr Wohlbefinden und das Wohlbefinden anderer

BWP-Führungskräfte treten täglich in Kontakt, um sicherzustellen, dass wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um unsere Kunden zu unterstützen, Teammitglieder zu betreuen und auftretende Herausforderungen zu meistern.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an ein BWP-Teammitglied, um Unterstützung zu erhalten.