Wo Papier, Menschen und Humor aufeinandertreffen: Die Fallgeschichte

Wo Papier, Menschen und Humor aufeinandertreffen: Die Fallgeschichte Mit zwei neuen Maschinen von BW PapersystemsCase Paper erweitert die Schneidekapazität um beträchtliche Mengen. Spitzentechnologie war schon immer unverzichtbar – doch Simon Schaffer, Präsident von Case Paper, enthüllt zwei noch wichtigere Erfolgsfaktoren.

Phillips, WI / Harrison, NY, USA – XX. März 2024 – In einer Welt, die von digitalen Erlebnissen dominiert wird, in der das Greifbare oft vom Virtuellen überschattet wird, kann Papier die Macht haben, Erinnerungen zu schaffen. Denken Sie an das gedruckte Ticket, das Sie zu Ihrem allerersten Live-Konzert zurückbringt. Oder an die Papierhülle Ihrer Lieblings-Vinylplatte. Unternehmen können Umgebungen schaffen, die sowohl Erfolg als auch Menschen unterstützen. Case Paper, ein großer privater US-amerikanischer Distributor und Verarbeiter von Papier und Karton, beweist, dass es im Papiergeschäft nicht nur um Blätter und Rollen geht, sondern um die Menschen, die Erfolg in seine Fasern weben. Das Unternehmen feierte kürzlich seinen 80.^th Jubiläum und investierte als Beweis für ihr Engagement für Wachstum in zwei neue Großformat-Schneidemaschinen von BW Papersystems. 

Eine Symphonie aus Papier und Humor – seit über 80 Jahren

Simon Schaffer, Präsident von Case Paper, enthüllt die unkonventionelle Strategie, die dem Unternehmen seine Langlebigkeit beschert hat – Humor. „Wir nehmen unsere Kunden und jede einzelne Bestellung ernst, aber nicht uns selbst“, witzelt Schaffer. In einer Branche, die für ihren ernsten Ton bekannt ist, hat Case Paper Humor als Einstellungskriterium eingeführt und so eine einzigartige Unternehmenskultur geschaffen, die dauerhafte Beziehungen sowohl zu Mitarbeitern als auch zu Kunden fördert.

Case Paper begann als Distributor von Druck- und Schreibpapier und entwickelte sich im Laufe von acht Jahrzehnten zu einem Unternehmen, das zu fast 50 % aus Karton besteht. Dieser Wandel wurde durch den boomenden Verpackungsmarkt vorangetrieben. „Wir bieten eine breite Produktpalette an, verfügen über große Lagerbestände und eine Vielzahl von Verarbeitungsgeräten. So sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger Partner auf Lebenszeit, der seine Produkte an ihre Bedürfnisse anpasst“, sagt Schaffer. Das Engagement des Unternehmens, offene Dialoge zu pflegen und sich mit seinen Kunden weiterzuentwickeln, hat zu Partnerschaften über mehrere Generationen geführt, von denen einige unglaubliche sechs Jahrzehnte überdauern.

Trends und Herausforderungen meistern

„Unsere Kunden wollen alles immer schneller, und Nachhaltigkeit ist kein Trend mehr, sondern eine Standarderwartung“, bemerkt Schaffer. Die Branche fordert schnellere Durchlaufzeiten und eine Verlagerung des Schwerpunkts weg von Einwegkunststoffen und hin zu Nachhaltigkeit. „Case Paper hat sich diesen Herausforderungen gestellt. Wir sehen mehr Möglichkeiten für faserbasierte Lösungen, daher erkunden wir ständig neue Produktlinien, um Lösungen zu finden, die dem Wachstum unserer Kunden gerecht werden.“ Im Einklang mit dem wachsenden Bedarf an umweltbewussten Lösungen hat das Unternehmen auch proaktiv Schritte in Richtung Nachhaltigkeit unternommen, darunter die Installation von Solarmodulen und Pläne zum Bau eines Gründachs.

Investitionen mit Blick auf die Zukunft

Mit der Investition in zwei neue Querschneider von BW PapersystemsCase Paper erweitert seine Verarbeitungskapazität, um sie an zukünftige Geschäftsanforderungen anzupassen. „Die Steigerung in Chicago wird beträchtlich sein. Mit dieser neuen Maschine werden wir die Schneidekapazität um etwa 40 % und in Philadelphia um weitere 20 bis 25 % erhöhen. Die SheetRunner sind auf dem neuesten Stand der Technik und so viel einfacher zu bedienen, dass alle unsere Bediener versuchen werden, einen Platz an diesen Maschinen zu bekommen“, erklärt Schaffer nicht ohne Stolz.

Technologie spielt für Case Paper eine entscheidende Rolle, da sie es dem Unternehmen ermöglicht, schneller und effizienter zu arbeiten und auf dem Markt erfolgreich zu sein. Der SheetRunner ist ein Doppelrotationsschneider, der für Faltschachtelfabriken entwickelt wurde und für die Kartonproduktion in großen Mengen bei geringerem Stromverbrauch optimiert ist. Case Paper betreibt bereits mehrere andere Schneidermodelle von BW Papersystems, in ihren sechs Verarbeitungsanlagen im ganzen Land.

„Wir müssen ständig im Auge behalten, was in zwei, drei, fünf Jahren passieren wird“, betont Schaffer. „Und sind wir in der Lage, heute Entscheidungen zu treffen, die mit dieser Zukunftsvision übereinstimmen?“ Die neuen Querschneider werden daher einige andere Maschinen ersetzen, die in die Jahre gekommen sind und bald ersetzt werden müssten.

Schaffer betont aber auch, dass Technologie allein nicht den Erfolg ausmacht: „Was nützt eine großartige Maschine, wenn man nicht die richtigen Leute hat?“ Investitionen in Anlagen und Personal waren ausschlaggebend für den Erfolg von Case Paper. Schaffers Führungsstil ist geprägt von kontinuierlichem Lernen und Anpassen. Er betont, wie wichtig es ist, die richtigen Leute an den richtigen Positionen zu haben und die Mitarbeiter zu befähigen, innovativ zu sein und einen bedeutenden Beitrag zum Wachstum des Unternehmens zu leisten.

Eine einzigartige Garantie und die Kraft der Menschen

Statt der üblichen Kundenzufriedenheitsgarantie behauptet Case Paper mutig: „Sie werden uns lieben.“ Schaffer erklärt: „Es geht um diese tiefere Verbindung, das Wissen, dass wir auch in schwierigen Zeiten für Sie da sind.“ Diese Verpflichtung gegenüber den Kunden hat zu jahrzehntelangen Beziehungen geführt, insbesondere im Mittleren Westen, Nordosten, Südosten und in der Mittelatlantikregion.

Schaffer fährt fort: „Der Erfolg unserer Kunden ist unser Erfolg. Darauf sind wir sehr stolz und das zahlt sich am Ende aus. Denn wenn Ihre Leidenschaft Ihre Mitarbeiter sind und Ihre Kunden Menschen sind, wie unterstützen Sie sie dann? Sie finden die besten Wege zur Zusammenarbeit, was für mich eine inspirierende Reise war.“

Mehr als Papier: Die Wissenschaft des Humors

Im Jahr 2017 wurde Case Paper einer Transformation unterzogen und mit dem Slogan „On the Case!“ neu gebrandet. Die Initiative suchte nach Möglichkeiten, darüber hinaus für Lieferanten, Kunden, Mitarbeiter und Gemeinden. Ein einzigartiger Aspekt dieser Strategie ist die Einbeziehung von Humor. Schaffer glaubt, dass Humor, der wissenschaftlich erwiesenermaßen das Engagement und die Zufriedenheit steigert, Botschaften einprägsamer und nachhallender macht. „Lachen setzt im menschlichen Körper Oxytocin frei und Lachen hat viele gesundheitliche Vorteile“, fügt er hinzu

Lachend in eine strahlende Zukunft

Obwohl Humor vielleicht nicht das Erste ist, was einem in einem Papier- und Verpackungsunternehmen in den Sinn kommt, beweist Case Paper, dass ein unbeschwerter Ansatz ein positives Arbeitsumfeld fördern und einen bleibenden Eindruck auf Kunden. „Unsere Mitarbeiter liegen uns wirklich am Herzen, und wenn sie uns am Herzen liegen, sollten wir nach Möglichkeiten suchen, ihre Arbeitserfahrungen zu verbessern“, bemerkt Schaffer.

Bei der Integration von Humor geht es nicht um Stand-up-Comedy, sondern darum, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen. Der einzigartige Ansatz von Case Paper kommt bei den Kunden gut an, wie das positive Feedback aus Marketingkampagnen beweist. Durch die Entscheidung für Lachen hebt sich Case Paper nicht nur in einer wettbewerbsintensiven Branche ab, sondern trägt auch zum Wohlbefinden seiner Mitarbeiter und Kunden bei.

Dabei spielte auch das Buch „Everybody Matters“ von Bob Chapman eine Rolle. Der CEO von Barry-Wehmiller, Muttergesellschaft von BW Papersystems, zeigte, wie ein fürsorgliches Führungskonzept in einer Fertigungsumgebung angewendet und weiterentwickelt werden kann. „Ich denke, Bob Chapman hat Recht, wenn er dafür sorgt, dass Ihre Teammitglieder wissen, dass man sich um sie kümmert, dass sie wissen, was ihre Aufgabe ist, und dass sie erfüllt nach Hause gehen. Ich füge dem Ganzen nur noch eine Ebene mit Lachen und Humor hinzu“, schließt Schaffer.

Es wird deutlich, dass Case Paper und BW Papersystems sind nicht nur durch die Aufträge der Querschneider verbunden, sondern auch durch den gleichen menschenzentrierten Führungsansatz. Eine Partnerschaft, die sich auszahlt.

Case Paper setzt seine Reise fort und die Schnittstelle zwischen Papier, Menschen und Humor verspricht eine Zukunft, in der Erfolg nicht nur in Blättern und Rollen gemessen wird, sondern auch in den Lächeln und dem Lachen, die über die Jahrzehnte hinweg nachhallen.