Unterstützung für stillgelegten Kleinformatschneider in Brasilien durch lokalen Servicetechniker

Erste Hilfe für Kleinformatschneider in Brasilien durch lokalen BW Papersystems Servicetechniker

21. April 2020

Ein Kunde in Brasilien rief an einem Samstag unsere After-Hours-Hotline an, um Hilfe bei einem Antriebsproblem bei einem Kleinformat-Schneidwerk zu erhalten, das vollständig ausgefallen war.

Da wir telefonisch nicht helfen konnten, BW Papersystems' Servicetechniker Sandro Kokkinidis fuhr am Sonntag Hunderte von Kilometern, um am Montagmorgen mit der Arbeit zu beginnen. Er traf alle notwendigen Vorkehrungen und respektierte auch den Mindestabstand von 6 ft / 2 m.

Der Kunde war sehr zufrieden mit unserem schnellen und effizienten Support. Gut gemacht, Sandro!

 

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