BW Papersystems bietet Lösungen für Standard- und kundenspezifische Anwendungen

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PapierASIEN: BW Papersystems wurde im Juni 2014 nach der Übernahme von gegründet E.C.H. Will, Pemco und Kugler-Womako, durch MarquipWardUnited. was hat die akquisition für ihr unternehmen und vor allem für ihre kunden bedeutet?

BW Papersystems: Der Zusammenschluss all dieser führenden Marken führte zu einer enormen Vielfalt – Vielfalt an Technologien, unterstützten Branchen, Teammitgliedern weltweit. Und mit dieser Vielfalt sind wir in der Lage, Lösungen für Standard- oder kundenspezifische Anwendungen anzubieten, für kleinste Verarbeiter bis hin zu den größten Papierfabriken und für Faltschachtelwerke, Bieretikettenhersteller und Schreibwarenhersteller gleichermaßen. Nicht zu vergessen die Hinzufügung mehrerer Industrien für die Sicherheitsdokumente, einschließlich Passmaschinen.

PapierASIEN: Wie verlief der Übergang von mehreren unabhängigen Unternehmen zu einem effektiven und effizienten Maschinenbau- und Kundenbetreuungsunternehmen?

BW Papersystems: Wir waren unabhängige Unternehmen, aber in vielen Fällen auch Konkurrenten. Festlegung BW Papersystems als Dachgesellschaft, die alle ehemals eigenständigen Unternehmen gleichermaßen vereint, war ein sehr erfolgreicher Ansatz. Die Schaffung globaler Engineering-, globaler Sourcing- und nicht zu vergessen globaler Vertriebs- und Serviceteams führte naturgemäß zu intensiver internationaler Zusammenarbeit und Ideenaustausch. Dazu kommt die am Menschen orientierte Kultur, die Teil des Ganzen ist Barry-Wehmiller Unternehmensgruppe wesentlich dazu beigetragen, ein Umfeld zu schaffen, das jedes Teammitglied jeden Tag motiviert und herausfordert.

PapierASIEN: Im Oktober 2015 dann die Produktlinie Bielomatik Papierverarbeitung von Bielomatik Leuze GmbH + Co. KG. Die Aktivitäten von Bielomatik wurden in BW Papersystems. Wie hat sich diese Übernahme weiter verstärkt BW Papersystems?

BW Papersystems: Die Antwort ist einfach: Ganz gleich, nach welcher Papierverarbeitungslösung ein Kunde sucht; sie werden es jetzt in sich finden BW Papersystems. Besonders bei Ersatzteilen, Upgrades und Service ist es für unsere Kunden sehr komfortabel, da sie für alle ihre Maschinen – egal ob Bielomatik-Spiralbindemaschine, a E.C.H. Will Kleinformat-Schneidemaschine oder Jagenberg-Folio-Schneidemaschine – aus einer Hand: BW Papersystems. Auch die Aufnahme der Papiersparte von Bielomatik wurde weiter ausgebaut BW Papersystems' globale technische Zusammenarbeit und die Fähigkeit, umfassendes Prozesswissen und Know-how in der Feinpapier- und Kartonverarbeitung für unsere Anlagen auf der ganzen Welt bereitzustellen. Wir verkaufen jetzt unter der Marke BW Bielomatik für Ergänzungen unserer Schreibwaren-Produktlinie und RFID für Smart Labels und Smart Tags.

PapierASIEN: Woher kommt die Stärke von BW Papersystems Lüge?

BW Papersystems: Unsere Lösungsvielfalt für die Papierindustrie. Unsere globale Präsenz von Kunden in über 100 Ländern. Unsere über 1,600 Teammitglieder auf der ganzen Welt. BW Papersystems ist ein nachhaltiges und finanziell gesundes globales Unternehmen, dem unsere Kunden vertrauen können.

PapierASIEN: Als eine der Quellen für Papierfabriken und Verarbeiter ist ein wichtiger Aspekt in der Technologieentwicklung eines Unternehmens sein Forschungs- und Entwicklungsprogramm. Wie aktiv ist BW Papersystems in seinen F&E-Bemühungen?

BW Papersystems: We value the input from all our engineers from around the world, and have several global engineering collaborations. It gives us the awesome ability to create a variety of solutions for our customers, which can be used in different regions of the world, and by different size operations. With so many talents and know-how spread at our locations worldwide, we can share the comprehensive process knowledge and expertise. For example, in fine paper and board converting, developments of new valuable solutions for our customers are well under way.

PapierASIEN: Was sind die neuesten Technologien, die von entwickelt wurden BW Papersystems' F&E-Programm?

BW Papersystems: Eine der beeindruckendsten Entwicklungen war sicherlich der eCon-Folioschneider. Es wurde 2014 auf den Markt gebracht und unter Verwendung fortschrittlicher Designmethoden entwickelt, um qualitativ hochwertige Twin-Synchron-Speiseplatten zu einem äußerst attraktiven Preisniveau anzubieten. Es war während der diesjährigen drupa ausgestellt und wir haben einige Bestellungen erhalten, auch aus Asien. Die Kunden waren von seinem schnellen ROI, seiner Zuverlässigkeit und seiner Schnittqualität beeindruckt.

PapierASIEN: Was sind BW Papersystems' neueste Installationen?

BW Papersystems: In Asien haben wir derzeit mehrere Installationen in China und Indonesien im Gange, weitere werden in den nächsten Monaten folgen. Aber wir sind in allen Teilen der Welt aktiv, nicht nur für Neumaschineninstallationen, sondern auch für Maschinenumbauten und -modernisierungen.

 

PapierASIEN: Auch die Zufriedenheit der Kunden ist sehr wichtig. Wie stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice von höchster Qualität ist?

BW Papersystems: Kundenvertrauen ist die Grundlage unseres Handelns. Wir sind bestrebt, das Vertrauen unserer Kunden zu verdienen, indem wir kommunizieren, um die Erwartungen in Einklang zu bringen, und wir konzentrieren uns intensiv darauf, eine Kultur der disziplinierten Leistung zu schaffen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Unser Ziel ist: Wir wollen ein Partner und Problemlöser für unsere Kunden sein, nicht nur ein Lieferant. Vor kurzem haben wir unser Customer Trust-Team gegründet, das über einen Auftrag hinausblickt und sich auf die gesamten Kundenbedürfnisse konzentriert. Darüber hinaus versuchen wir mit unseren regionalen Servicetechnikern und Ersatzteillagern in Deutschland, USA, Brasilien, Mexiko und Singapur sowie in Shanghai möglichst nah am Kunden zu sein, um ihn schnellstmöglich unterstützen und beliefern zu können. Und als Originallieferant ihrer Maschinen wissen wir am besten, welche Teile benötigt werden – auch für ältere Maschinen und für veraltete Teile.

PapierASIEN: BW Papersystems ist weltweit bekannt mit Niederlassungen in Europa, Amerika und Asien. Wie sehen Sie die Marktentwicklungen an diesen Standorten? Wie haben die Entwicklungen geholfen BW Papersystems in moving forward in these locations, particularly in Asia?

PapierASIEN: Schließlich, was sind BW Papersystems' Hoffnungen für die Zukunft des Unternehmens?

BW Papersystems: Mit so vielen Lösungen für die Verarbeitung aller Arten von Papier und Karton, papierähnlichen oder anderen Flachmaterialien, einschließlich neuer Technologien wie der Verarbeitung von RFID, sehen wir uns für die Zukunft und für weiteres Wachstum gut aufgestellt. Wir hoffen, die Partnerschaften mit unseren Kunden weiter zu intensivieren, um noch mehr ein Partner zu werden, nicht nur ein Lieferant. Nur gemeinsam als Partner können wir die erforderlichen Lösungen entwickeln, die es unseren Kunden ermöglichen, neue Märkte zu erschließen und ihr Geschäft auszubauen.

BW Papersystems: Die europäischen und nordamerikanischen Märkte haben in den letzten Jahren viele Fusionen erlebt. Kunden kaufen naturgemäß weniger neue Maschinen. Allerdings da BW Papersystems, sind wir in der Lage, unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen zu unterstützen – sei es ein schlüsselfertiger Maschinenumzug von einem Standort zum anderen; Effizienzverbesserungen an bestehenden Produktionslinien; oder mit einer gemeinsam entwickelten Maschine für den Eintritt in einen Nischenmarkt. Asien ist unser wichtigster Markt geworden. Die Qualität des Endprodukts wird immer mehr zu einem Schlüsselfaktor in asiatischen Papierfabriken und Verarbeitungsbetrieben, daher suchen sie nach der besten Technologie. Unser Vorteil: BW Papersystems vereint das Know-how im Papier- und Kartonzuschnitt von E.C.H. Will, MarquipWardUnited, Bielomatik und JAG Synchro unter einem Dach.